Shipping policy
Tarifs
| Destination | Mode | Tarif |
|---|---|---|
| France | Standard | 7,99 € |
| France | Standard, à partir de 65 € d'achat | Offerte |
| France | Express | 10,99 € |
| Union européenne | Standard International | 22,00 € |
| Reste du monde | Standard International | 29,00 € |
Le tarif exact s'affiche au moment du paiement, une fois l'adresse renseignée.
Traitement et délais
Les commandes passées avant midi du lundi au vendredi sont expédiées le jour même. Les autres partent le jour ouvré suivant. Les colis partent de France.
Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés en France, 4 à 8 jours dans l'Union européenne, et jusqu'à 15 jours pour le reste du monde. Ce sont des délais transporteur, donnés à titre indicatif.
Suivi
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès la remise du colis au transporteur. Si le suivi n'évolue pas pendant plus de trois jours ouvrés, écrivez-nous à aguillen220@gmail.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
Retard de livraison
Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, en cas de retard supérieur à 30 jours à compter de la commande, le Client peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées.
Colis abîmé ou incomplet
Photographiez le colis et son contenu avant de tout sortir, et envoyez-nous les images dans les 72 heures suivant la réception. Nous réexpédions ou remboursons.
Adresse erronée
Vérifiez votre adresse avant de valider. Un colis retourné pour adresse incorrecte est réexpédié à vos frais.